Tire suas dúvidas
Não encontrou a resposta? Fale com a gente pelo telefone (11) 99242-0916 ou pelo e-mail atendimento@apontopesquisa.com.br.
Para quem participa
A Aponto Pesquisa é confiável?
A Aponto Pesquisa é uma empresa com endereço em São Paulo e telefone fixo, que você encontra na página Quem somos. Antes de qualquer estudo, você recebe o convite com formato, duração e valor, e só participa se quiser.
Preciso pagar alguma coisa?
Não. O cadastro e a participação são gratuitos. Se alguém pedir taxa, depósito ou código em nome da Aponto Pesquisa, é golpe. Confira os canais oficiais.
Quanto eu recebo e quando?
O valor muda conforme o tipo e a duração do estudo, e aparece sempre no convite, antes de você aceitar. A forma e o prazo de pagamento também são informados no convite.
Como eu recebo?
O pagamento é feito em seu nome, na forma informada no convite. Seus dados de pagamento só são pedidos quando você for participar de um estudo.
Quem pode participar?
Pessoas com 18 anos ou mais. Estudos presenciais acontecem principalmente em São Paulo; estudos online podem receber pessoas de outras cidades.
Me cadastrei e ainda não fui chamado. Por quê?
Cada estudo procura um perfil específico, com cotas. O convite depende de surgir um estudo que combine com você. Manter o cadastro completo e atualizado aumenta as chances.
Com que frequência posso participar?
Há um intervalo mínimo entre uma participação e outra, combinado com cada cliente, para que os estudos ouçam pessoas diferentes. Por isso não dá para participar de todos os estudos.
Como funciona um grupo de discussão? O que é a sala de espelho?
É uma conversa com outras pessoas e um moderador, que dura em média duas horas. No presencial, costuma acontecer numa sala com espelho unidirecional: do outro lado, a equipe do estudo acompanha a conversa. A sessão costuma ser gravada para análise. Você é avisado de tudo isso antes e assina uma autorização no dia.
Preciso levar documento?
Sim, nos estudos presenciais: documento original com foto (RG, CNH ou outro documento oficial). Cópias e fotos não são aceitas.
Posso participar pelo celular?
Depende do estudo. Questionários costumam funcionar no celular. Grupos e entrevistas por vídeo pedem câmera, microfone, internet estável e um lugar silencioso. O convite diz o que é preciso.
E se eu me atrasar ou não puder ir?
Avise o quanto antes pelo canal informado no convite. Assim a vaga pode ir para outra pessoa e você continua recebendo convites.
A empresa que contrata a pesquisa vê meu nome e meu telefone?
Em geral, o cliente recebe só o seu perfil de seleção, sem e-mail nem telefone. Se o estudo precisar de outros dados, ou se houver gravação, você é informado antes. Veja a política de privacidade.
Como atualizo meu perfil ou apago minha conta?
Entre em Cadastro com seu e-mail e senha para ver e corrigir seus dados. Para apagar a conta, siga as instruções em Seus direitos.
Recebi uma mensagem “da Aponto”. Como sei se é verdadeira?
Compare com os canais oficiais. Desconfie de qualquer mensagem que peça dinheiro, código ou senha. Na dúvida, ligue para (11) 99242-0916.
Para empresas e pesquisadores
Que métodos vocês recrutam?
Grupos de discussão presenciais e online, entrevistas em profundidade, visitas domiciliares, testes de produto e usabilidade, estudos online e recrutamento a partir de lista do cliente.
Qual o prazo?
Depende da incidência do perfil, do número de participantes e das cotas. Perfis comuns se fecham mais rápido; perfis raros pedem mais tempo. Informamos o prazo na proposta.
Como garantem que o participante é quem diz ser?
Conferimos o documento original com foto nos estudos presenciais e fazemos checagem por vídeo nos online. Também controlamos a data da última participação e excluímos quem trabalha com pesquisa, propaganda, marketing ou imprensa quando o estudo exige.
Qual o intervalo entre participações?
Seguimos o intervalo que você definir para o projeto. Sem uma definição, seguimos as Regras do Recrutamento da ABEP.
E se alguém faltar ou não tiver o perfil?
Recrutamos reservas e combinamos na proposta como funciona a reposição.
Como fica a LGPD?
A Aponto Pesquisa é controladora do cadastro de participantes. Você recebe só o necessário para o estudo e é controlador das gravações e dos dados que coletar nele. Detalhamos isso na proposta.
Atendem pesquisa acadêmica?
Sim, dentro do protocolo aprovado pelo comitê de ética, com o TCLE do pesquisador e o ressarcimento previsto no protocolo. Saiba mais.
Como é composto o preço?
Pela incidência do perfil, número de participantes, método, cidade, prazo e valor do incentivo ao participante. Peça um orçamento.